Spécialiste Support Technique et Applicatif

Vous êtes passionné(e) des Sciences de la Vie et aimez la relation client. Vous avez envie de rejoindre une entreprise internationale, dynamique, innovante, en forte croissance et qui attache de l’importance aux valeurs humaines et au bien-être des salariés.

Depuis plus de 40 ans, Promega a démontré sa capacité à innover technologiquement pour répondre aux attentes des laboratoires et possède plus de 670 brevets actifs. Ce qui la place aujourd’hui comme l’un des acteurs clés sur ces marchés des sciences de la vie, tout en restant une structure indépendante et familiale à forte croissance.

Aujourd’hui, Promega propose des instruments, des réactifs et des services en biologie novateurs pour accompagner ses clients et partenaires dans leurs activités de recherche, de contrôle et d’analyse. Notre expertise couvre de nombreux champs d’application : la Recherche Médicale et Agronomique, la Recherche Pharmaceutique et Cosmétique, le Diagnostic Humain, la Santé Animale, la Police Scientifique, l’Eau et l’Environnement ainsi que le secteur Agro-alimentaire.

 

Afin de renforcer ses équipes, Promega recherche un Spécialiste Support Technique et Applicatif.

 

Rattaché(e) à la Direction du Support Technique et Applicatif France vos principales missions seront de :

  • Apporter un support performant aux clients externes et internes par tous moyens disponibles (hotline, email et téléphone, chat, …) sur l’ensemble du catalogue Promega
  • Assurer le suivi technique des réclamations clients
  • Développer des activités de type séminaires, webinar, workshop en lien avec l’équipe Marketing et communication
  • Réaliser les démonstrations sur la gamme d’instruments et réactifs Promega ainsi que les installations, formations utilisateurs ou développement d’applications
  • Développer des collaborations avec les utilisateurs et créer des notes d’applications, articles ou posters scientifiques
  • Assurer le lien avec les équipes SAV pour coordonner les interventions de maintenance sur les instruments
  • Participer à la formation des forces de vente sur les produits et applications, avec l’aide des outils et ressources disponibles à Promega
  • Participer à la réalisation d’outils Marketing (flyer, brochure, vidéos, …)

 

Votre profil :

  • Vous êtes diplômé(e) en sciences de la vie (Bac +5 minimum) avec une expérience en laboratoire de recherche et avez développé une solide expertise en biologie cellulaire. Vous bénéficiez idéalement d’une expérience réussie en R&D en laboratoire de Recherche public ou privé. Une expérience dans le monde des biotechnologies serait un plus.
  • Dynamique, motivé(e) par le challenge, vous aimez travailler en équipe et aller de l’avant.
  • Vous bénéficiez d’un esprit synthétique d’analyse. Vous aimez écouter et être force de proposition pour proposer une solution adaptée et satisfaire vos interlocuteurs.
  • Vous êtes idéalement localisé(e) en région Parisienne. De fréquents déplacements sont à prévoir en France métropolitaine (jusqu’à 40% du temps).
  • Votre anglais est courant et scientifique.

 

Merci d’adresser vos candidatures à fr.hr@promega.com

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